Lietošanas noteikumi
Par Puffin Audio
Puffin Audio piedāvā bezvadu austiņas ar aktīvo trokšņu slāpēšanu, retro, grafiti un spēļu stilā, ar mīkstiem pilna izmēra ausu spilventiņiem un ilgu akumulatora darbības laiku. Mēs nodrošinām izsekojamu piegādi visā pasaulē.
Operators un kontaktinformācija
Šo veikalu pārvalda HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), kas atrodas Melburnā, Viktorijas štatā, Austrālijā, un darbojas ar nosaukumu Puffin Audio. Piemērojamie tiesību akti ir Viktorijas štata, Austrālijas, likumi.
Sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected] vai izmantojot kontakta formu lapā /contact. Atbildes parasti tiek nosūtītas 1 darba dienas laikā. Rakstot par pasūtījumu, lūdzu, norādiet savu pasūtījuma numuru. Mums nav publiski pieejama tālruņa līnija.
Piegāde un saņemšana
Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas norēķinu posmā, pamatojoties uz sūtījuma izmēru, svaru un jūsu valsti. Piegādes aptuvenais laiks tiek parādīts pirms maksājuma veikšanas. Mēs pārdodam preces tikai uz tām valstīm, kas norādītas norēķinu posmā.
Pasūtījumus iepako mūsu izpildes partneris un nosūta ar izsekojamu starptautisko pastu (Cainiao Standard). Lielākajā daļā valstu pasūtījumi tiek saņemti 2–5 nedēļu laikā. Kad pasūtījums tiek nosūtīts, uz e-pastu tiek nosūtīts izsekošanas numurs. Austiņās ir iebūvēts uzlādējams akumulators, un tās tiek transportētas ar izsekojamu pakalpojumu, kas pieņem akumulatorus. Ja mēs nevaram veikt piegādi uz jūsu adresi, norēķinu posms jūs par to informēs pirms maksājuma veikšanas.
Ja pasūtījums nav saņemts līdz piegādes aptuvenā laika beigām, lūdzu, sazinieties ar mums. Mēs to nosūtīsim atkārtoti vai atmaksāsim pilnu summu.
Atgriešana un naudas atmaksa
Jūs varat atgriezt neizmantotas preces to oriģinālajā iepakojumā 14 dienu laikā pēc piegādes, ja esat mainījis domas. Pircējs sedz atgriešanas pasta izmaksas, un atgriešanas adrese var būt ārvalstīs. Bojātu, sabojātu vai nepareizu preču gadījumā sazinieties ar mums, norādot savu pasūtījuma numuru un pievienojot fotoattēlus. Mēs atmaksāsim naudu vai nomainīsim šīs preces. Apstiprinātas naudas atmaksas tiek apstrādātas 3 darba dienu laikā.
Jūsu tiesības saskaņā ar Austrālijas Patērētāju aizsardzības likumu un jūsu vietējiem patērētāju aizsardzības likumiem vienmēr ir spēkā.
Cenas un nodokļi
Cenas tiek parādītas jūsu valūtā. Ja mēs iekasējam PVN/GST (ieskaitot Austrāliju, Jaunzēlandi, Apvienoto Karalisti, ES, Šveici, Norvēģiju, Singapūru, Japānu, Koreju un citas), tas ir iekļauts cenā. Kanādā GST/HST tiek pieskaitīts norēķinu posmā. Citur importnodevas vai nodokļi, ja tādi ir, tiek iekasēti galamērķa valstī piegādes brīdī.
Maksājumi
Mēs pieņemam Visa, Mastercard, American Express un PayPal. Maksājumus apstrādā Stripe un PayPal. Mēs nekad neredzam pilnus kartes numurus. Mēs nepiedāvājam „pirkt tagad, maksāt vēlāk” pakalpojumus, piemēram, Afterpay vai Klarna.
Konfidencialitāte un sīkfaili
Mēs apkopojam jūsu vārdu, e-pasta adresi, piegādes/rēķinu adresi, tālruņa numuru un pasūtījuma detaļas, lai izpildītu pasūtījumus un atbildētu uz jautājumiem. Maksājumus apstrādā Stripe un PayPal. Mēs kopīgojam pasūtījuma detaļas tikai ar piegādātājiem un pārvadātājiem, kas nepieciešami piegādes veikšanai. Jūs varat pieprasīt piekļuvi savem datiem, to labošanu vai dzēšanu, rakstot uz e-pastu. Tiek piemērotas Austrālijas Privātuma likuma un Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR) tiesības.
Būtiskie sīkfaili saglabā groza saturu, pierakstīšanās statusu, piegādes valsti, valūtas un valodas iestatījumus. Stripe un PayPal norēķinu posmā krāpniecības novēršanas nolūkos izmanto savus sīkfailus. Viens pirmās puses sīkfails 90 dienas saglabā informāciju par to, kā apmeklētājs sākotnēji ieradās, lai novērtētu mārketinga efektivitāti. Mēs neizmantojam reklāmas sīkfailus.
Bieži uzdotie jautājumi
- Vai tās darbosies ar manu telefonu? Jā. Tās savienojas ar Bluetooth jebkuru Bluetooth telefonu, planšetdatoru vai datoru. Katrā produkta lapā ir norādīta Bluetooth versija un citas atskaņošanas iespējas, piemēram, kabelis, FM radio vai atmiņas karte.
- Cik ilgi kalpo akumulators? Tas ir atkarīgs no modeļa un skaļuma. Katrā produkta lapā ir norādīts konkrētā modeļa atskaņošanas laiks un uzlādes laiks.
- Kurām austiņām ir aktīvā trokšņu slāpēšana? Visām austiņām kategorijā „Trokšņu slāpēšanas austiņas” ir aktīvā trokšņu slāpēšana (ANC). Mūsu pārējās austiņas ar ausu spilventiņiem bloķē daļu skaņas, bet tām nav ANC.
- Cik maksā piegāde un cik ilgs ir tās laiks? Piegādes maksa tiek aprēķināta norēķinu posmā, pamatojoties uz sūtījuma izmēru, svaru un jūsu valsti. Piegādes aptuvenais laiks tiek parādīts pirms maksājuma veikšanas. Katrs pasūtījums tiek nosūtīts ar izsekošanu.
- Vai jūs varat nosūtīt austiņas ar akumulatoru uz manu valsti? Jā. Tajās ir iebūvēts uzlādējams akumulators, un tās tiek transportētas ar izsekojamu pakalpojumu, kas pieņem akumulatorus. Norēķinu posms jums paziņos, ja mēs nevaram veikt piegādi uz jūsu adresi.
- Vai es varu tās atgriezt? Jā. Neizmantotas preces to oriģinālajā iepakojumā var atgriezt 14 dienu laikā pēc piegādes, ja esat mainījis domas. Jūsu tiesības saskaņā ar Austrālijas Patērētāju aizsardzības likumu vienmēr ir spēkā.