Pasūtījuma izsekošana

Izsekot savu pasūtījumu

Katram Puffin Audio pasūtījumam ir pieejama izsekošana. Kad jūsu pasūtījums tiek nosūtīts, jūs saņemsiet e-pastu ar savu izsekošanas numuru. Jūs varat izmantot šo numuru pārvadātāja tīmekļa vietnē, lai sekotu līdzi savas pakas ceļojumam.

Ja esat pierakstījies savā kontā, varat arī apskatīt sava pasūtījuma statusu un izsekošanas informāciju, apmeklējot Konts > Pasūtījumi.

Piegādes aptuvenie termiņi

Pasūtījumus sagatavo mūsu izpildes partneris un nosūta ar starptautisko reģistrēto pastu (Cainiao Standard). Piegādes aptuvenais termiņš, kas tiek parādīts norēķināšanās brīdī, parasti ir precīzs, un lielākā daļa valstu saņem savus pasūtījumus 2–5 nedēļu laikā.

Ko darīt, ja mans pasūtījums kavējas?

Ja jūsu pasūtījums nav ieradies līdz piegādes aptuvenā termiņa beigām, kas tika norādīts norēķināšanās brīdī, lūdzu, sazinieties ar mums. Mēs vai nu atkārtoti nosūtīsim jūsu pasūtījumu, vai arī atmaksāsim pilnu summu.

Lai sazinātos ar mums, lūdzu, rakstiet uz [email protected] vai izmantojiet kontaktformu vietnē /contact. Lūdzu, norādiet savu pasūtījuma numuru ziņojumā. Mēs parasti atbildam 1 darba dienas laikā.